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「ウォータースタンドって、解約金かからないんじゃなかったっけ…？」
ネットで調べると「解約金0円！」「縛りなし！」って情報ばかり出てきます。たしかにアイコンやピュアライフLみたいな人気機種は、解約金がかかりません。
でも――すべての機種がそうとは限らないんです。
ピュアライフSの3年・5年プランを選んだ方、ちょっとだけ覚悟してください。1年未満の解約で最大40,000円。これ、ほとんどのサイトが書いていません。わたし自身、光回線の乗り換えで更新月を逃して違約金を取られた経験があるんですが、そのときと同じ「え、聞いてないんだけど」という空気を感じます。
この記事では、機種・プランごとの解約金をぜんぶ整理して、損しない解約手順と、誰も教えてくれない「10日ルール」まで解説していきます。
まず結論だけ知りたい方は、こちらをどうぞ。
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| 解約金はいくら？ | セルフメンテナンス機種：0円 / 訪問メンテナンス機種：6,600円（1年未満） / ピュアライフS：最大40,000円 |
| 最低利用期間は？ | セルフ機種＝なし / 訪問メンテ機種＝1年 / ピュアライフS＝プランにより3年or5年 |
| サーバー返却で注意することは？ | 撤去はスタッフ対応（梱包不要）。未返却だと18ヶ月分のレンタル料請求あり |
| おすすめの行動は？ | 解約希望月の10日までに連絡。乗り換えCB（最大16,500円）で解約金を軽減 |
この記事では、上の表の根拠と具体的な解約手順を詳しく解説します。「自分の機種の解約金」「損しない解約タイミング（10日ルール）」「乗り換えCBで負担を減らす方法」が、パッとわかるようになっています。
▶ 「10日ルール」を知らないと1ヶ月分損する → 詳しく見る
最終確認日：2026年3月21日
ウォータースタンドの解約金はいくら？【機種・プラン別一覧】
まず全体像から。ウォータースタンドの解約金は、大きく3パターンあります。
| 機種カテゴリ | 対象機種 | 最低利用期間 | 解約金（税込） |
|---|---|---|---|
| セルフメンテナンス機種 | アイコン・ガーディアン・ピュアライフL・メイト2 | なし | 0円 |
| 訪問メンテナンス機種 | ネオ・トリニティ・メイト・S3・ステラ等 | 1年 | 1年未満：6,600円 / 1年以上：0円 |
| ピュアライフS（契約期間プラン） | ピュアライフS | プランによる | 下記の表を参照 |
※2026年3月時点。最新情報は公式サイトでご確認ください
「自分の機種がどれかわからない…」という方は、契約時のメールや書類を確認するか、カスタマーセンター（0120-032-114）に電話すればすぐ教えてもらえます。
ピュアライフSの解約金が高い理由
ピュアライフSは月額が安いかわりに、長期契約で元を取る設計になっています。携帯の2年縛りに近い考え方ですね。
| プラン | 月額（税込） | 1年未満 | 1〜3年未満 | 3〜5年未満 | 5年以上 |
|---|---|---|---|---|---|
| 縛りなし（1年） | 2,970円 | 0円 | — | — | — |
| 3年プラン | 2,750円 | 40,000円 | 20,000円 | 0円 | — |
| 5年プラン | 2,530円 | 40,000円 | 20,000円 | 10,000円 | 0円 |
※解約金は不課税
で、ここからが大事な話。ショッピングモールやイベントで契約した方、一度手を止めてください。
ネット上には「月2,530円って言われて契約したけど、あとで調べたら5年プランだった。公式サイトなら縛りなしも選べたのに」という声が複数あります。イベント会場では長期プランだけを案内されるケースがあるようです。
まずは自分がどのプランなのか、契約書類を引っ張り出して確認してみてください。これ、本当に大事です。
解約金シミュレーション：あなたの場合いくら？
「結局、自分はいくら払うの？」が一番気になりますよね。ありがちなパターンで計算してみました。
ケース1：ピュアライフS 5年プラン（月額2,530円）を8か月で解約
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 解約金 | 40,000円 |
| 最終月レンタル料（日割りなし） | 2,530円 |
| 合計 | 42,530円 |
仮に最初から縛りなしプラン（月額2,970円）を選んでいたら、8か月分の月額差は440円×8＝3,520円。解約金は0円。差額は36,480円。……けっこうな金額ですよね。長く使うかわからないなら、縛りなしが無難です。
ケース2：ネオ（月額3,850円）を8か月で解約 — 1年まで待つべき？
| 選択肢 | 費用 |
|---|---|
| 今すぐ解約（8か月目） | 解約金 6,600円 |
| あと4か月待って1年で解約 | レンタル料 3,850円×4 ＝ 15,400円 |
答えは明確で、今すぐやめたほうが8,800円お得です。
訪問メンテナンス機種の場合、「もうすぐ1年だから待とう」が逆に損になることが多いんです。月額が3,000円を超える機種なら、残り3か月以上あるなら今すぐ解約して6,600円を払うほうが安い。わたしも光回線のときに「あと数か月で更新月だし……」とずるずる引き延ばして余計に払った経験があるので、ここは声を大にして言いたい。迷ったら計算してみてください。
「解約金0円」の機種でも注意すべき隠れコスト
解約金ゼロでも、油断すると別のお金がかかります。
- 初回設置費 9,900円（税込）：訪問メンテナンス機種（ネオ・S3等）で払った分。返金はありません
- 未返却時のペナルティ：サーバーを返却しなかった場合、18か月分のレンタル料が請求されます。ネオなら3,850円×18＝69,300円。利用規約にはっきり書いてあります
- 返品手数料 11,000円（税込）：事前連絡なしの不在で受け取れなかった場合
とくに未返却の69,300円はシャレにならない金額です。撤去日の日程調整だけは後回しにしないでください。
ウォータースタンドの解約手順【5ステップ】
解約は電話（0120-032-114）が確実。解約希望月の10日までに連絡すれば、その月末で終了です。
ステップ1：自分の契約内容を確認する
ウォータースタンドには、Webのマイページがありません。ここ、ちょっと不便ですよね。
契約内容を確認する方法は2つ。
- 契約時の書類（メールか紙の控え）を見る
- カスタマーセンターに電話する：0120-032-114（9:00〜21:00・年末年始除く）
確認してほしいのは、この3つです。
- 機種名（セルフメンテナンス / 訪問メンテナンス / ピュアライフSのどれか）
- 利用開始日（＝設置日。解約金の起算日になります）
- プラン（ピュアライフSの方は、縛りなし / 3年 / 5年のどれか）
ステップ2：解約の連絡をする【10日までに！】
連絡方法は2つあります。
| 方法 | 連絡先 | 備考 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-032-114 | 受付時間：9:00〜21:00（年末年始除く） |
| お問合せフォーム | 公式サイト | 「解約」の選択肢がない → 「その他」に記入 |
ひとつ知っておいてほしいのが、お問合せフォームの使い勝手。「解約」ってボタンがどこにもないんです。「その他・お問い合わせ」を選んで、自由記入欄に「解約希望」と自分で打ち込む必要があります。フォームの前で「あれ、解約どこ……？」と迷うくらいなら、最初から電話がおすすめです。
⚠️ 重要：解約希望月の10日までに連絡してください。 11日を過ぎると翌月分のレンタル料まで発生します。詳しくは後述の「10日ルール」で。
ステップ3：撤去日の調整【水道直結型のみ】
水道直結型（アイコン・ガーディアン・ネオなど）をお使いの方は、スタッフが訪問して分岐水栓を取り外します。
- 所要時間： 30分〜1時間くらい
- 立ち会い： 必要です
- 水抜き・梱包： やらなくて大丈夫。スタッフが全部やってくれます
- 撤去日の目安： 解約連絡の7日後〜30日以内で調整
分岐水栓はウォータースタンド側の持ち物なので、外して持って帰ります。壁に穴を開けるような工事はしていないので、賃貸でも原状回復の心配はいりません。
ただ、口コミを見ていると気になる声がいくつかあって。「撤去スタッフと日程が合わない」「1か月以上待たされた」という報告がちらほら。早めに連絡して候補日を複数出しておくのが安全です。日程がずるずる延びて未返却扱いになると、さっき書いた18か月分の請求が来るリスクがあります。
給水型（ピュアライフL・ピュアライフS）の方は、水道工事をしていないのでサーバー本体の回収だけです。
ステップ4：サーバーの返却
撤去日にスタッフが本体を引き取りに来ます。こちらで梱包したり発送したりする必要はありません。
使い終わったフィルターは、お住まいの地域のゴミ分別に従ってそのまま捨ててOK。公式サイトにもそう書いてあります。
ステップ5：最終請求を確認する
解約した月のレンタル料は日割りになりません。月の頭に解約しても、1か月分まるまる請求されます。
ちなみに契約した月（初月）は日割り計算でした。入口は日割り、出口はまるごと1か月分。この非対称、知らないと「あれ？」ってなります。
損しない解約タイミング【10日ルールに注意】
解約したい月の10日までに連絡が必須。11日を過ぎると翌月分のレンタル料が丸ごと発生します。
「10日ルール」とは？
ウォータースタンドの利用規約には、こんな一文があります。
解約希望月の10日までにご連絡ください。期日を過ぎた場合、翌月分の月額料金をお支払いいただくこととなります。
かみ砕くと、3月中にやめたいなら3月10日までに電話しないとダメということです。
3月11日に電話したら？ 4月分のレンタル料も払うことになります。たった1日の差で1か月分。これ、どの比較サイトにも載っていません。
解約タイミング早見表
| 解約連絡のタイミング | 解約月 | 支払う最終月 |
|---|---|---|
| 3月1日〜3月10日 | 3月 | 3月分まで |
| 3月11日〜3月31日 | 4月 | 4月分まで（1か月分余計に払う） |
解約月は日割りにならないので、月初〜10日のあいだに連絡して、その月末で終了がベストです。
訪問メンテナンス機種の「1年縛り」はいつから数える？
起算日は**「設置日」**です。申し込んだ日ではありません。
2025年4月15日に設置したなら、2026年4月15日以降に解約すれば6,600円はかかりません。申込日と設置日がずれている方は要確認です。
解約前に知っておくべき注意点
解約後6か月間は再申込みできない
利用規約に「解約後6か月間は新規のお申込みを受け付けない」と書かれています。
「一回やめて、また安いキャンペーンで入り直そう」という作戦は通用しません。機種が合わないだけなら、解約じゃなくて機種変更のほうがいい。
機種変更の条件と費用
| 変更パターン | 1年未満 | 1年以上 |
|---|---|---|
| セルフ → セルフ | 無料 | 無料 |
| セルフ → 訪問メンテ | 6,600円 | 無料 |
| 訪問メンテ → 他機種 | 6,600円 | 無料 |
| ピュアライフS（期間プラン） | 契約満了まで変更不可 | 無料 |
ピュアライフSの3年・5年プランだけは、満了するまで機種変更すらできません。ここも見落とされがちなポイントです。
引っ越しの場合は「移設」が無料
引っ越しするから解約、は早とちりかもしれません。カスタマーセンターに連絡すれば、旧居での取り外しから新居への設置までぜんぶ無料でやってくれます。
ただし、引っ越し先の水栓がタッチレス水栓や海外製だった場合は設置できないこともあります。そのときは残念ながら解約です。
食洗機の分岐工事をしてもらった方は要注意
ウォータースタンドの設置ついでに食洗機の分岐工事もやってもらった方、いませんか。ネット上に「解約後に食洗機の部品代を請求された」という声があります。心当たりがある方は、解約の電話で「食洗機の部品はどうなりますか？」と一言聞いておくと安心です。
ウォータースタンドをやめたい理由別おすすめ対処法
まず、解約した場合の損得を数字で見てみましょう。
| あなたの解約コスト（例：ピュアライフS 5年プラン・1年未満） | 金額 |
|---|---|
| 解約金（1年未満） | 40,000円 |
| 最終月レンタル料（日割りなし） | 2,530円 |
| 解約コスト合計 | 42,530円 |
| 乗り換え先の特典 | 金額 |
|---|---|
| エブリフレシャス 乗り換えキャッシュバック | 最大16,500円 |
| 差し引き（あなたの実質負担） | 約26,030円 |
ピュアライフSの場合は乗り換えCBでも全額カバーできず、23,500円の自己負担が残ります。一方、セルフメンテナンス機種や訪問メンテナンス機種（1年未満の6,600円）なら、CBで完全にカバー可能です。
▶ 自分の場合の損得を計算する → 「待つ vs 今すぐ」損得計算ツール
ピュアライフS（5年プラン・月額2,530円）で「もう少し待つべきか」を計算するとこうなります。
| 最低利用期間まで | 待った場合の月額合計 | 今すぐ解約の解約金 | 乗り換えCB適用後 | どっちが得？ |
|---|---|---|---|---|
| あと6ヶ月（1年→1.5年目） | 15,180円 | 40,000円 | 実質23,500円 | 待つが8,320円お得 |
| あと12ヶ月（2年→3年目） | 30,360円 | 20,000円 | 実質3,500円 | 今すぐが26,860円お得 |
| あと24ヶ月（3年→5年目） | 60,720円 | 10,000円 | 実質0円（CB余り） | 今すぐが60,720円お得 |
※月額2,530円・解約金は利用期間で段階的に変化・乗り換えCB16,500円で試算
結論：ピュアライフS 5年プランは待っても月額が安い（2,530円）ため、水を飲み続けるなら「使いながら待つ」のが一番安い。 でも「もう使わないのに払い続ける」なら、CBを使って今すぐ乗り換えたほうがムダがありません。
「解約しようかな」と思った理由によっては、解約しないほうが得なケースもあります。ちょっとだけ立ち止まって読んでみてください。
▶ 自分の解約金を30秒で計算 → WS解約金シミュレーター
「月額料金が高い」と感じる場合
ウォータースタンドの月額は2,530円〜4,400円。たしかに毎月となると気になる金額です。
① ウォータースタンド内で機種変更する手もある。 ネオ（月額3,850円）からメイト2（月額2,750円）に変えれば、年間13,200円浮きます。常温水だけでいいなら十分使えます。1年以上利用していれば変更手数料は無料。
② 他社の浄水型に乗り換える。 エブリィフレシャスは月額3,300円（税込）で初期費用0円。乗り換えキャンペーンもあるので、解約金の負担を抑えられます。ウォータースタンドで月額4,400円を払っている方なら年間13,200円の差です。
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「水の味に不満がある」場合
ウォータースタンドは水道水をフィルターでろ過する浄水型。天然水と比べると、どうしてもミネラル感はおとなしめです。「お湯に金属っぽい味がする」という声もありました。
天然水の味を求めるなら、 フレシャスは富士山の天然水を届けてくれる宅配型です。乗り換えキャッシュバック最大16,500円があるので、ウォータースタンドの解約金をカバーできる場合もあります。
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「給水が面倒」と感じる場合（ピュアライフユーザー）
ピュアライフL・ピュアライフSは給水型なので、タンクに自分で水を入れる必要があります。「3日に1回はタンク掃除って聞いてやめた」「結局面倒で使わなくなった」という声、わりとあります。
補充の手間をなくしたいなら、 水道直結型のアイコンへの機種変更が一番話が早いです。1年以上の利用なら手数料は無料。蛇口から直接つながるので、水を入れる作業がゼロになります。
ただしピュアライフSの3年・5年プランの方は契約満了まで機種変更できません。ここだけは注意してください。
「もうウォーターサーバー自体いらない」場合
ウォーターサーバーそのものを卒業したい方は、シンプルに解約でOKです。セルフメンテナンス機種なら解約金0円ですっきりやめられます。
代わりに浄水ポット（ブリタなど）に切り替えるのもアリ。初期費用2,000〜4,000円くらいで、ランニングコストは月300〜500円程度まで下がります。
他社ウォーターサーバーと解約条件を比較
「ウォータースタンドは解約金が安い」とよく言われます。本当にそうか、並べてみました。
| サービス | タイプ | 月額（税込） | 最低利用期間 | 解約金（税込） |
|---|---|---|---|---|
| ウォータースタンド（セルフ機種） | 浄水型 | 2,750〜4,400円 | なし | 0円 |
| ウォータースタンド（訪問メンテ機種） | 浄水型 | 2,200〜3,850円 | 1年 | 6,600円 |
| ウォータースタンド（ピュアライフS 5年） | 浄水型 | 2,530円 | 5年 | 最大40,000円 |
| エブリィフレシャス | 浄水型 | 3,300円 | 3年 | 11,000円 |
| ハミングウォーター | 浄水型 | 3,300円 | 2年 | 16,500円 |
| フレシャス | 天然水 | 3,254円〜 | 1〜2年 | 9,900〜16,500円 |
| クリクラ feel free Fit | 浄水型 | 3,400円 | 1年 | 17,000円 |
| プレミアムウォーター | 天然水 | 3,974円〜 | 3〜5年 | 10,000〜50,000円 |
| コスモウォーター | 天然水 | 4,104円〜 | 2〜3年 | 16,500〜20,900円 |
各社の解約金をもっと詳しく知りたい方はこちら：
・プレミアムウォーターの解約金と手続き方法
・コスモウォーターの解約金と手続き方法
・クリクラの解約金と手続き方法
※各社2026年3月時点の情報。最新情報は各公式サイトでご確認ください
セルフメンテナンス機種の「0円・縛りなし」は文句なしの業界最安水準。一方でピュアライフS 5年プランの40,000円は、表のどのサービスよりも高い。
同じウォータースタンドでも、機種とプランで天と地ほど違います。
よくある質問（Q&A）
Q. 解約に必要な連絡先は？
カスタマーセンター 0120-032-114（9:00〜21:00、年末年始除く）に電話するのが一番確実です。お問合せフォームでもできますが、「解約」の選択肢がないので電話のほうが早い。
Q. 水抜きは自分でやる必要がある？
いいえ。撤去はぜんぶスタッフがやってくれます。水抜きも梱包も不要です。
Q. クーリングオフは使える？
訪問メンテナンス機種の利用規約に「8日間のクーリングオフ」の記載があります。イベント会場や訪問販売で契約した場合は対象になる可能性があります。ただし、自分でWebから申し込んだ場合は通信販売扱いなので、クーリングオフは使えません。
Q. 一時休止はできる？
ウォータースタンドに公式の休止制度はありません。使わない期間もレンタル料が毎月かかります。長く使わないなら解約のほうが安くなりますが、解約後6か月間は再申込みできない点だけ気をつけてください。
Q. 食洗機の分岐工事もしてもらったけど、解約したらどうなる？
ネット上に「解約後に食洗機の部品代を請求された」という声があります。該当する方は解約前にカスタマーセンターへ一言確認しておくのが安心です。
まとめ
✅ セルフメンテナンス機種（アイコン・ガーディアン・ピュアライフL・メイト2）は解約金0円・縛りなし
✅ 訪問メンテナンス機種（ネオ・S3等）は1年未満で6,600円。1年以上なら0円
✅ ピュアライフSの3年・5年プランは要注意。1年未満で最大40,000円
✅ 解約は「解約希望月の10日まで」に連絡が必須（10日ルール）
✅ 解約月は日割りにならない → 月末近くに解約しても損しない
✅ 解約後6か月間は再申込み不可。機種に不満なら「機種変更」が正解
✅ 引っ越しの場合は解約不要。移設は無料で対応してもらえる
今すぐできること（2ステップ）
ステップ1： 契約書類またはカスタマーセンター（0120-032-114）で、自分の「機種名」「プラン」「設置日」を確認する。解約金がわからなければシミュレーターで計算できます。
ステップ2： 解約金がかかるなら、乗り換え先のCBで相殺できるか確認する。 「待つか今すぐか」迷ったら損得計算ツールへ。
| あなたの機種 | 解約金 | 乗り換えCB（最大） | 実質負担 |
|---|---|---|---|
| セルフメンテナンス機種（アイコン等） | 0円 | 16,500円 | 0円（CB丸得） |
| 訪問メンテナンス機種（ネオ等・1年未満） | 6,600円 | 16,500円 | 0円（CB余り） |
| ピュアライフS 5年プラン（1年未満） | 40,000円 | 16,500円 | 約23,500円 |
天然水にこだわりたい方にはフレシャス。乗り換えCB最大16,500円で、訪問メンテナンス機種の解約金6,600円は完全にカバーできます。
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※本記事の情報は2026年3月時点のものです。最新情報はウォータースタンド公式サイトでご確認ください。
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