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「ハミングウォーター、そろそろやめたいんだけど…解約金ってかかるの？」
浄水型で月額3,300円と手ごろなハミングウォーター。でもいざ解約となると、「2年縛りっていつまで？」「20日前に連絡って何のこと？」「サーバーってどうやって返すの？」と、調べることが意外と多いんですよね。
この記事では、ハミングウォーターの解約にかかる費用・手続きの流れ・損しないタイミングまで、公式の利用規約をもとにまるっと解説します。
まず結論だけ知りたい方は、こちらをどうぞ。
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| 解約金はいくら？ | 通常プラン：2年以内で16,500円 / AL・Lプラン：4年以内で33,000円 |
| 最低利用期間は？ | 通常プラン：2年 / AL・Lプラン：4年（サーバーお届け日から起算） |
| サーバー返却で注意することは？ | 返却BOXで着払い返送（無料）。放置すると未返却ペナルティ54,780円 |
| おすすめの行動は？ | 乗り換えCB（最大16,500円）で解約金を相殺 → 実質0円にできる |
この記事では、上の表の根拠と20日ルールの具体的な計算方法を解説します。「自分の解約金がいくらか」「乗り換えCBで実質0円にできるか」が、パッとわかるようになっています。
※ 乗り換えCBを受け取った方は、2年以内の解約で二重請求になるケースがあります → CB返金の落とし穴を見る
最終確認日：2026年3月21日
ハミングウォーターの解約金は16,500円（税込）
ハミングウォーターを2年以内にやめると、サーバー引取手数料として16,500円（税込）がかかります。2年を過ぎていれば解約金は0円です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約金の名称 | サーバー引取手数料 |
| 金額（税込） | 16,500円 |
| 規定利用期間 | 2年（お届け予定日から起算） |
| 2年以上利用した場合 | 解約金なし（0円） |
（出典：ハミングウォーター公式サイト 解約・変更ページ・2026年3月確認）
ここで注意したいのが「2年」の数え方。起算日は「契約した日」ではなく「サーバーのお届け予定日」です。申し込みからサーバー到着まで間が空いた方は、少しだけ期間がずれるので気をつけてください。
ALプラン・Lプランは解約金33,000円・縛り4年
通常プラン（フローズ）以外にALプラン・Lプランという上位プランがあって、こちらは解約条件がかなり違います。
| プラン | 解約金（税込） | 規定利用期間 |
|---|---|---|
| 通常プラン（フローズ） | 16,500円 | 2年 |
| ALプラン | 33,000円 | 4年 |
| Lプラン | 33,000円 | 4年 |
（出典：ハミングウォーター公式サイト Lプラン特記事項・ALプラン特記事項・2026年3月確認）
4年以内の解約で33,000円。通常プランの倍です。「自分がどのプランかわからない…」という方は、お客様サービスセンター（0120-032-839）で確認しておきましょう。
解約金以外にかかる「隠れコスト」にも注意
解約で見落としがちなのが、解約金以外の費用です。地味ですが、知らないと「え、これも取られるの？」となりかねません。
| 費用項目 | 金額（税込） | 発生条件 |
|---|---|---|
| サーバー引取手数料（解約金） | 16,500円 | 2年以内の解約 |
| 出荷手数料（初回） | 2,200円（北海道・沖縄は3,300円） | 契約時に支払い済み（返金なし） |
| サーバー未返却ペナルティ | 54,780円 | 返却が確認できない場合 |
| 未返却期間の月額料金 | 3,300円/月 | 返却完了まで毎月発生 |
（出典：ハミングウォーター公式サイト 利用規約・2026年3月確認）
特に怖いのが「未返却ペナルティ」。サーバーを返さずに放置すると、本体代金54,780円（税込）がまるごと請求される可能性があります。「解約の電話をしたから安心」ではなく、返却まで完了して初めて解約完了だと思ってください。
引越しが理由なら、解約しなくてOKな場合も
安心サービス（月440円）に加入していれば、引越し先に新しいサーバーを無料で届けてもらえます。解約金16,500円を払うより得です。
ここで1つ、解約手順の前にお伝えしたいことがあります。
もし引越しが理由でハミングウォーターを解約しようとしているなら、ちょっと待ってください。「安心サービス」（月額440円・税込）に加入していれば、旧住所のサーバーを無料で回収してもらえて、新住所に新しいサーバーを無料で届けてもらえます。
解約金16,500円を払うよりも、安心サービスの引越しサービスを使ったほうがずっとお得です。
ただし安心サービスに未加入の場合は、加入できるかどうかお客様サービスセンターに確認が必要です（契約経路によっては途中加入できない場合があります）。
（出典：ハミングウォーター公式サイト 安心のサポート体制・2026年3月確認）
引越し以外の理由で解約を決めている方は、このまま読み進めてください。
解約手続きの流れ【4ステップ】
請求日から20日以内に電話→水抜き→返却BOXで梱包→着払い返送、の4ステップです。マイページからは解約できません。
ハミングウォーターの解約は電話連絡が基本です。WebフォームからもOKですが、電話のほうが確実に手続きが進みます。
ステップ1：自分の請求日と「20日前ルール」を確認する
まず自分の「請求日」を把握しましょう。請求日はサーバーが届いた日と同じ日付で毎月やってきます。
例えば1月15日にサーバーが届いた方なら、毎月15日が請求日です。解約の連絡は「請求日から20日以内」に入れる必要があります。
ここ、地味だけど大事です。20日を過ぎると翌月分の月額料金3,300円が追加で発生します。しかも日割り返金はなし。タイミングを1日逃すだけで3,300円損する可能性があるんです。
自分の請求日がわからない方は、マイページの「ご契約内容の照会」か、お客様サービスセンター（0120-032-839）に電話で確認できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 請求日 | サーバーお届け日と同じ日付（毎月） |
| 解約連絡の期限 | 請求日から20日以内 |
| 期限を過ぎた場合 | 翌月分の月額料金が発生 |
| 日割り返金 | なし |
ステップ2：サービスセンターに電話する
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-032-839（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 月〜土 9:00〜17:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
正直、ハミングウォーターの電話は「繋がりにくい」という声がけっこうあります。特に月曜や連休明けは混み合います。
比較的繋がりやすいのは平日の11時〜13時頃。「仕事中でその時間は無理…」という方は、公式サイトのお問い合わせフォームから「解約希望」と送っておくのも1つの手です。折り返しを待つ形にはなりますが、連絡した記録が残るので「20日前ルール」の対策になります。
ステップ3：サーバーの水抜きをする
解約が決まったら、返却前にサーバーの水抜きをしましょう。
- 給水タンクの水を捨てて、タンクを取り外す
- 常温水ボタンを押して、内部の水を出し切る
- 電源プラグを抜いて、約3時間待つ
- 背面のドレーンキャップを外して、残った水を排水する
水抜きは3時間以上かかるので、集荷の前日に済ませておくのがおすすめです。
なお、フィルターの返却は不要。使い終わったフィルターはお住まいの自治体のルールに従って処分してください。 （出典：ハミングウォーター公式サイト 製品情報ページ・2026年3月確認）
ステップ4：返却BOXで梱包→着払いで返送
解約の電話をしてから最短4日ほどで「返却BOX（梱包シート）」と「着払い伝票」が届きます。自分でダンボールを用意する必要はありません。
- サーバーを玄関近くに移動する
- 返却BOXのベルトを最大に伸ばしてからサーバーを包む
- 電源コードをポケットに収納する
- 同封の着払い伝票に記載の電話番号に集荷を依頼する
- 配送業者が回収してくれる（配送料は無料・着払い）
1つだけ注意。集荷の時間指定ができない場合があります。「1日中家で待ってた」という声も実際にあるので、確実に在宅できる日を選んで集荷依頼するのが安心です。
損しない解約タイミングはいつ？
2年経過後の請求日から20日以内に電話すれば、解約金0円・追加料金なしで解約できます。これがベストタイミングです。
解約金を0円にする条件は2つ。「規定利用期間（2年）を過ぎてから」「請求日から20日以内に連絡する」。この両方を満たす必要があります。
計算例：2024年5月15日にサーバーが届いた場合
具体的な日付で見てみましょう。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| ① お届け予定日 | 2024年5月15日 |
| ② 規定利用期間の満了日 | 2026年5月15日（届いてから丸2年） |
| ③ 請求日 | 毎月15日 |
| ④ 解約金0円で解約できるタイミング | 2026年5月15日以降の請求日から20日以内 |
| ⑤ 具体的な連絡期限 | 2026年6月4日まで（5月15日＋20日）に電話 |
つまりこの場合、2026年5月15日〜6月4日の間に電話すれば、解約金0円で月額料金の追加もなし。これがベストタイミングです。
自分の場合に当てはめるには、「サーバーが届いた日」さえわかれば同じように計算できます。わからなければお客様サービスセンターに電話して確認しましょう。
ワーストケースのシミュレーション
「最悪いくらかかるのか」を知っておくと、逆に安心できます。
| シナリオ | 通常プラン | ALプラン・Lプラン |
|---|---|---|
| 2年以上利用＋20日以内に連絡 | 0円 | — |
| 1年で解約＋20日以内に連絡 | 16,500円 | 33,000円 |
| 1年で解約＋20日を過ぎて連絡 | 16,500円 ＋ 3,300円 | 33,000円 ＋ 3,300円 |
| 1年で解約＋サーバー返却を放置 | 16,500円 ＋ 54,780円 | 33,000円 ＋ 54,780円 |
※金額はすべて税込。北海道は月額3,520円、沖縄は月額3,630円で計算が変わります ※2026年3月時点。最新情報は公式サイトでご確認ください
最悪ケースだと7万円超え。でも返却をきちんとやって、タイミングさえ合わせれば0円にできる。ここが大事なポイントです。
「待つ」vs「今すぐ乗り換え」— どっちが得？
「あとちょっとで2年だから待とうかな」と思うかもしれません。でも、待っている間も月額3,300円はかかり続けます。乗り換えCBを使った場合と比較してみましょう。
| 2年経過まで | 待った場合の月額合計 | 今すぐ解約の解約金 | 乗り換えCB適用後 | どっちが得？ |
|---|---|---|---|---|
| あと1ヶ月 | 3,300円 | 16,500円 | 実質0円 | 待つ方が3,300円お得 |
| あと3ヶ月 | 9,900円 | 16,500円 | 実質0円 | 今すぐが9,900円お得 |
| あと6ヶ月 | 19,800円 | 16,500円 | 実質0円 | 今すぐが19,800円お得 |
| あと12ヶ月 | 39,600円 | 16,500円 | 実質0円 | 今すぐが39,600円お得 |
※乗り換えCBはエブリフレシャスの最大16,500円で計算。
※「待った場合の月額合計」は使わないのに払い続ける月額3,300円×月数で計算。
3ヶ月以上残っているなら、今すぐ乗り換えCBを使って解約するほうがトータルで安くなります。
💡 自分の月額・解約金・残り月数で正確な損得を計算したい方は、専用ツールで1分で比較できます。
→ 「待つ vs 今すぐ」損得計算ツール
サーバー交換すると「2年縛り」がリセットされる
サーバー交換をすると、交換後のお届け予定日から新たに2年（AL・Lプランは4年）の縛りが再スタートします。
意外と知られていないんですが、サーバー交換をすると規定利用期間がリセットされます。
交換後のお届け予定日から新たに2年（ALプラン・Lプランは4年）がスタート。つまり1年11ヶ月目に「調子悪いから交換しよう」と交換すると、そこからまた2年間の縛りが始まるんです。
しかもサーバー交換には交換手数料9,900円（税込）＋出荷手数料2,200円（税込）もかかります。
交換する前に「あとどのくらいで2年になるか」をサービスセンターで確認しておくのが賢い判断です。あと数ヶ月で2年なら、交換せずにそのまま使い切って解約→新しいサービスに乗り換えるほうがトータルで安く済む場合もあります。
（出典：ハミングウォーター公式サイト 利用規約・2026年3月確認）
乗り換えキャッシュバック（CB）の落とし穴
ハミングウォーター契約時に乗り換えCBを受け取った方は、2年以内の解約でCB全額返金＋解約金の二重請求になります。
ハミングウォーターには他社から乗り換えると5,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンがあります。これからハミングウォーターを「やめる側」の方には直接関係ないんですが、契約時にこのCBを受け取った方は要注意です。
2年以内に解約するとCB全額返金を求められる
利用規約にはっきりこう書いてあります。「規定利用期間満了前に解約された場合は、キャッシュバックした金額を全額返金請求する」と。
つまり2年以内にやめると、こうなります。
- 通常の乗り換えCB：解約金16,500円 ＋ CB返金5,000円 ＝ 合計21,500円
- BRUNOモデルの乗り換えCB：解約金16,500円 ＋ CB返金20,000円 ＝ 最大36,500円
（出典：ハミングウォーター公式サイト 安心サービスご利用規約/のりかえキャンペーン特記事項・2026年3月確認）
ここ、他のサイトではほぼ触れられていません。でも実際に「2年も使わないうちにやめたくなった」方にとっては、かなり大きなインパクトのある話です。
なお、BRUNOモデルの乗り換えCB（最大20,000円）は対象カラーが限定されています。エクリュ・グレージュの2色のみが対象で、ホワイト・ブラック・コットンピンク・アイスラベンダー・アップルグリーンは対象外です。 （出典：ハミングウォーター公式サイト BRUNO監修モデルLP・2026年3月確認）
コスモウォーターからの乗り換えはキャンペーン対象外
ハミングウォーターの運営会社は「株式会社コスモライフ」。コスモウォーターと同じグループ会社なんです。
そのため、コスモウォーターからハミングウォーターへの乗り換えは、乗り換えキャンペーンの対象外。対象外ブランドは全15社あり、すべてコスモライフグループのサービスです。
「コスモウォーターの水代が高いから、同じ会社の浄水型に変えたい」と思ってもCBはもらえません。逆に、ハミングウォーターからコスモウォーターに戻る場合も同じグループ間なので、他社キャンペーンの対象にならない可能性が高い点は覚えておきましょう。
（出典：ハミングウォーター公式サイト 乗り換えキャンペーンページ・2026年3月確認）
「レンタルプラン」と「購入プラン」はまったくの別物
これ、知恵袋で本当にトラブル報告が多いので書いておきます。
ハミングウォーターには公式サイトから申し込む「レンタルプラン（月額3,300円）」とは別に、イオンなどの実店舗で代理店が販売する「オーナーズプラン（購入型）」が存在します。
| 項目 | レンタルプラン | オーナーズプラン（購入型） |
|---|---|---|
| 月額 | 3,300円（税込） | 約2,497円（税込・72回払い） |
| 契約期間 | 2年 | 6年 |
| 総額 | 79,200円（2年間） | 179,784円（6年間） |
| 解約金 | 16,500円（2年以内） | クレジット残債の一括払い |
「月2,500円で使えますよ」と言われて購入プランを契約してしまい、帰宅後に「6年・総額18万円の契約だった」と気づく…というパターンがYahoo!知恵袋に複数報告されています。
これからハミングウォーターを検討している方は、必ず「レンタルプランかどうか」を確認してください。もし店頭で購入プランを契約してしまった場合は、クーリング・オフ（契約書面の受領日から8日以内）が使える可能性があります。消費者センター（188）への相談も選択肢です。
ハミングウォーターをやめた後のおすすめ乗り換え先
まず「乗り換えると実際いくら得するか」を確認しましょう。以下は、通常プラン1年目で解約した場合の計算例です。
| あなたの解約コスト（通常プラン1年目の例） | 金額 |
|---|---|
| 解約金（サーバー引取手数料） | 16,500円 |
| 翌月料金（20日ルールを逃した場合） | 3,300円 |
| 解約コスト合計（最悪の場合） | 19,800円 |
| 乗り換え先のキャッシュバック | 金額 |
|---|---|
| エブリフレシャス（他社乗り換え） | 最大16,500円 |
| 差し引き（あなたの実質負担） | 約3,300円（20日ルールを守れば0円） |
乗り換えCBで解約金をほぼ全額カバーできます。ただし、ハミングウォーター契約時に乗り換えCB（5,000円）を受け取った方は、上記に加えてCB返金5,000円が加算される点に注意してください（詳しくは上の「CBの落とし穴」セクションを参照）。
💡 自分のプラン・利用期間の正確な解約コストを知りたい方は、シミュレーターで30秒で計算できます。
→ ウォーターサーバー解約金シミュレーター【10社対応】
「ハミングウォーターはやめたいけど、ウォーターサーバー自体は使い続けたい」という方に向けて、解約理由別のおすすめを簡単にまとめました。
乗り換え先は
「水の味にこだわりたい → フレシャス（天然水）」
「浄水型のまま機能を変えたい → エブリフレシャス」
「給水の手間をなくしたい → ウォータースタンド（水道直結）」で選ぶのがシンプルです。
| 乗り換え先 | タイプ | 月額（税込） | こんな人向け |
|---|---|---|---|
| エブリィフレシャス | 浄水型 | 3,300円〜 | 浄水型のまま、サーバーのデザインや機能を変えたい人 |
| フレシャス | 天然水 | 3,254円〜 | 「やっぱり天然水がいい」という人。デザインも◎ |
| ウォータースタンド | 浄水型（水道直結） | 3,300円〜 | 水の補充が面倒だった人。タンクへの給水が不要 |
もっと詳しく比較したい方は、乗り換えキャンペーン10社の比較記事もあわせてどうぞ。
👇【PR】ウォーターサーバーの乗り換え先10社比較はこちら →ウォーターサーバー乗り換えキャンペーン10社比較【キャッシュバック金額だけで選ぶと失敗します】
水の味が気になる → 天然水タイプへ
ハミングウォーターは水道水を浄水するタイプなので、「天然水のほうが好み」という方もいると思います。フレシャスは天然水でデザイン性の高いサーバーが特徴。乗り換えキャンペーンも実施しています。
👇【PR】フレシャスの詳細はこちら
富士の天然水ウォーターサーバー【フレシャス】
乗り換え前にフレシャスの解約条件も確認しておきたい方は、こちらの記事をどうぞ。 → フレシャス 解約金と解約方法
月額を下げたい・サーバーを変えたい → 他の浄水型へ
「浄水型は気に入ってるけど、サーバーの使い勝手を変えたい」ならエブリィフレシャスが候補になります。月額は同じ3,300円〜ですが、サーバーのラインナップが異なります。
👇【PR】エブリィフレシャスの詳細はこちら
初期費用・送料・メンテナンス料すべて0円！お得な浄水型ウォーターサーバー【エブリィフレシャス】
乗り換え前にフレシャスの解約条件も確認しておきたい方は、こちらの記事をどうぞ。 → エブリィフレシャスの解約条件
もうウォーターサーバーは不要 → 浄水ポットでOK
「水はそこまでこだわらない」という方は、浄水ポット（ブリタなど）に切り替えるのが最もコストダウンになります。月額0円で、ランニングコストはフィルター代（数百円/月）だけです。
よくある質問（Q&A）
Q. 解約の電話が繋がらないときはどうすればいい？
平日の11時〜13時頃が比較的繋がりやすいです。月曜・連休明けは避けましょう。どうしても繋がらない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから「解約希望」と送っておくと、折り返しの連絡を待つ形になりますが記録が残ります。
Q. 安心サービス（月440円）に入っていると解約金は免除される？
免除されません。安心サービスは引越し時のサーバー無料交換や破損補償が対象で、解約金の減免とは無関係です。
Q. 解約証明書は発行してもらえる？
ハミングウォーターでは解約証明書の発行について公式サイトに明記がありません。他社の乗り換えキャンペーンで解約の証明が必要な場合は、クレジットカードのWeb明細で「ハミングウォーター」の引き落とし最終月と引取手数料の請求が確認できる画面をスクリーンショットで保存しておきましょう。
まとめ
✅ 2年以内の解約金は16,500円（税込）。ALプラン・Lプランは33,000円で4年縛り
✅ 解約は電話（0120-032-839）で。請求日から20日以内に連絡しないと翌月料金が発生
✅ サーバー返却は着払いで無料。返却を放置すると最大54,780円のペナルティ
✅ 乗り換えCBを受け取った方は、2年以内の解約でCB全額返金＋解約金の二重請求に注意
✅ サーバー交換すると2年縛りがリセットされる。交換前に残り期間を確認しよう
✅ 引越しが理由なら、安心サービスの引越しサービスで解約せずに済むケースも
✅ 「レンタルプラン」と「購入プラン（オーナーズプラン）」はまったくの別物。契約内容を要チェック
今すぐできること（2ステップ）
ステップ1： お客様サービスセンター（0120-032-839）に電話して、自分の契約プラン・お届け予定日（＝請求日）・規定利用期間の残り期間を確認する。解約金がわからなければシミュレーターで計算できます。
ステップ2： 確認した解約コストと、乗り換え先のキャッシュバックを比較する。「待つか今すぐか」迷ったら損得計算ツールへ。
| あなたの状況 | 解約コスト | 乗り換えCB | 実質負担 |
|---|---|---|---|
| 通常プラン・2年以内 | 16,500円 | 最大16,500円 | 実質0円 |
| 通常プラン・2年以上 | 0円 | 最大16,500円 | +16,500円 |
| AL・Lプラン・4年以内 | 33,000円 | 最大16,500円 | 約16,500円 |
今すぐできること：お客様サービスセンター（0120-032-839）に電話して、自分の契約プランと規定利用期間の残り期間を確認しましょう。
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※本記事の情報は2026年3月時点のものです。最新情報は公式サイトでご確認ください
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