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最終確認日：2026年3月20日
「フレシャスを解約したいけど、解約金っていくらかかるんだろう…」 「ネットで調べたら1万円って書いてあったり4万円って書いてあったり、どっちが正しいの？」
この混乱、じつは契約した時期によって解約金の体系がまったく違うことが原因です。
この記事では、フレシャスの解約金を正確に整理したうえで、解約手続きの流れ・サーバー返却の具体的な手順・解約金を0円にする方法まで、まるっと解説していきます。
まず結論だけ知りたい方は、こちらをどうぞ。
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| 解約金はいくら？ | 現行プラン：3年未満で40,000円 / 旧プラン：段階的に16,500円〜9,900円 |
| 最低利用期間は？ | 現行プラン：3年 / 旧プラン：2年。電話（0120-800-026）で確認可能 |
| サーバー返却で注意することは？ | 回収費3,300円が必須。未返却だと33,000円の追加請求あり |
| おすすめの行動は？ | 乗り換えCB（最大16,500円）で解約金の負担を軽減できる |
この記事では、上の表の根拠と契約時期別の金額詳細を解説します。「自分の解約金がいくらか」「乗り換えCBで負担をどこまで減らせるか」が、パッとわかるようになっています。
※ 現行プランは解約金が高額（40,000円）なので、乗り換え時の損得計算が重要です → 損得シミュレーションを見る
※2026年3月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください
フレシャスの解約金は「契約時期」で変わる
現行プランなら3年未満で一律40,000円、旧プランなら段階的に16,500円〜9,900円。契約時期で体系がまったく違います。
多くの解約情報サイトで「16,500円」と書いてあったり「40,000円」と書いてあったりするのは、この違いが原因です。
現行プラン（レンタル）の解約金
いま公式サイトの利用規約と特定商取引法に基づく表記に載っている解約金はこちらです。
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | 40,000円（不課税） |
| 3年以上 | 0円 |
（出典：フレシャス公式サイト・特定商取引に関する法律に基づく表記・2026年3月確認）
ここ、地味だけど大事なポイントがあります。**サーバーを交換すると、利用期間がリセットされます。**たとえば2年使ったあとに機種変更すると、その時点から「3年未満」のカウントがやり直しになります。
旧プランの解約金
ネット上の多くの解約情報サイトが載せているのは、こちらの旧体系です。
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | 16,500円（税込） |
| 1年以上2年未満 | 9,900円（税込） |
| 2年以上 | 0円 |
エブリィフレシャス公式FAQに「契約時によって解約金が異なりますので、契約時の書面をご確認ください」と注記があり、契約した時期によって適用される体系が違うことが裏付けられています。
自分がどちらのプランか確認する方法
いちばん確実なのは、フリーダイヤル（0120-800-026）に電話して**「自分の解約金がいくらになるか教えてください」**と聞くことです。契約情報を照会してその場で回答してもらえます。
もし契約書面が手元にあれば、「契約解除料」の欄に金額が記載されているはずです。書面を捨ててしまった方も、電話一本で確認できるので安心してください。
購入プランなら解約金0円（ただし残債に注意）
フレシャスにはレンタルプランのほかにサーバー購入プランがあります。
購入プランの場合、いつ解約しても解約金はかかりません。ただし、36回分割で購入している場合、解約と同時に残金が一括請求されます。
| サーバー | 一括購入価格 | 36回払いの月額 |
|---|---|---|
| dewo（デュオ） | 47,300円（税込） | 月1,375円 |
| Slat（スラット） | 49,500円（税込） | 月1,436円 |
| Slat+cafe | 59,400円（税込） | 月1,741円 |
（出典：フレシャス公式サイト・各サーバー購入プランページ・2026年3月確認）
たとえばSlatを36回払いで購入して12ヶ月目に解約すると、残り24回分≒約34,464円が一括で来ます。解約金ではないけれど、実質的な負担はかなり重いです。
なお、購入プランの場合はサーバーの返却は不要です（自分の所有物なので）。処分は自治体のルールに従ってください。
解約で実際にかかる「総コスト」早見表
現行プランは最大43,300円（解約金40,000円＋回収費3,300円）、旧プランは最大19,800円。3年以上でも回収費3,300円は必ずかかります。
「結局、トータルでいくらかかるの？」を、ひと目で確認できます。
現行プランの場合
| 利用期間 | 解約金 | 回収費 | 合計 |
|---|---|---|---|
| 1年目 | 40,000円 | 3,300円 | 43,300円 |
| 2年目 | 40,000円 | 3,300円 | 43,300円 |
| 3年目以降 | 0円 | 3,300円 | 3,300円 |
旧プランの場合
| 利用期間 | 解約金 | 回収費 | 合計 |
|---|---|---|---|
| 1年未満 | 16,500円 | 3,300円 | 19,800円 |
| 1年〜2年未満 | 9,900円 | 3,300円 | 13,200円 |
| 2年以上 | 0円 | 3,300円 | 3,300円 |
※回収費はフレシャスに回収を依頼した場合。自分で返送する場合はサーバーサイズにより送料3,000〜5,000円程度
ここでのポイントは、3年（旧プランなら2年）を超えても回収費3,300円は必ずかかるということ。解約金が0円でも完全にタダにはなりません。
最低利用期間まで待つべき？「待つ vs 今すぐ」シミュレーション
現行プランの場合、最低利用期間まで6ヶ月以上残っているなら、今すぐ乗り換えCBを使って解約するほうがトータルで安くなります。
「あと半年で3年経つから待とうかな」と思うかもしれません。でも、待っている間も水代はかかり続けます。使わない月はスキップできますが、3ヶ月目から休止手数料（月1,100円）が発生します。
以下は、現行プラン（解約金40,000円）の方が「待つ」vs「今すぐ乗り換える」を比較した表です。
| 3年経過まで | 待った場合の水代合計 | 今すぐ解約の総コスト | 乗り換えCB適用後 | どっちが得？ |
|---|---|---|---|---|
| あと3ヶ月 | 約15,200円 | 43,300円 | 約26,800円 | 待つ方が約11,600円お得 |
| あと6ヶ月 | 約30,300円 | 43,300円 | 約26,800円 | ほぼ同じ（差額約3,500円） |
| あと12ヶ月 | 約60,700円 | 43,300円 | 約26,800円 | 今すぐが約33,900円お得 |
| あと18ヶ月 | 約91,000円 | 43,300円 | 約26,800円 | 今すぐが約64,200円お得 |
※月額は7.2Lパック×4（約5,056円）＋レンタル料0円で計算。実際の注文量やサーバー機種によって異なります。
※乗り換えCBはエブリフレシャスの最大16,500円で計算。
旧プランの方は解約金自体が低いため、CBでほぼ全額カバーできます。「あと数ヶ月で2年だから待つ」より、今すぐ乗り換えた方が得なケースがほとんどです。
💡 自分の月額・解約金・残り月数で正確な損得を計算したい方は、専用ツールで1分で比較できます。
→ 「待つ vs 今すぐ」損得計算ツール
見落としがちな「隠れコスト」3つ
サーバー未返却で33,000円、次回配送8日前を過ぎると水代発生、休止3ヶ月目から月1,100円、の3つに注意が必要です。
①サーバーを返却しないと33,000円
解約したのにサーバーを返却しないでいると、**サーバー1台あたり33,000円（不課税）**の未返還違約金が発生します。期限は「返還請求後30日以内」です。
（出典：フレシャスご利用規約 第11条第2項）
Yahoo!知恵袋では「5年前に解約したのにサーバーを返していなかったら94,000円請求された」という投稿もありました。忘れていると取り返しがつかないので、解約したらすぐに返却手続きを進めてください。
②解約の連絡タイミングを間違えると水代が発生
解約の申し出は、次回お届け予定日の8日前までに行う必要があります。
この8日を過ぎてから連絡すると、次回発送分の水代がまるごとかかります。マイページで次回お届け予定日を確認してから解約の電話をするのが安全です。
（出典：フレシャスご利用規約 第10条第1項）
③休止手数料の積み重ね
配送を2ヶ月以上連続で停止すると、**3ヶ月目から月額1,100円（税込）**の休止手数料が発生します。解約を先延ばしにして放置していると、じわじわ積み上がるので注意してください。
（出典：フレシャス公式FAQ「定期配送を一時お休み（スキップ）することはできますか？」）
フレシャスの解約手続き【4ステップ】
電話で連絡→水抜き→梱包→佐川急便の集荷に立ち会い、の4ステップです。マイページからの解約はできません。
ステップ1：解約の連絡をする
| 連絡方法 | 詳細 |
|---|---|
| 電話（おすすめ） | 0120-800-026（平日9:00〜18:00 / 土日祝9:00〜17:00） |
| メール | cs@fujigx.co.jp（返信に2〜3日かかる場合あり） |
**マイページからの解約はできません。**電話のほうがその場で手続きが進むのでおすすめです。
電話の自動音声で「解約・キャンセル」を選ぶと比較的すぐ繋がります。「水やサーバーに関する質問」を選ぶと混み合いやすいので、最初から「解約」で進めてOKです。
解約理由を聞かれますが、引き止めが特にしつこいという声は少ないです。サーバーの返却方法と引き取り日もこの電話で決めます。
ステップ2：水を使い切る＋水抜きをする
返却前に必ずやること2つ。
① 残っている水を使い切る
パックの中身が空でも、サーバー内部に1L以上の水が残っています。温水・冷水の両方から、出なくなるまで出し切ってください。新品パックが残っている場合は、賞味期限内なら備蓄水として保管できます。
② サーバーの水抜きをする
機種ごとに手順が違うので、自分のサーバーに合った方法で進めてください。
dewo（デュオ）：
- 温水・冷水を出し切る
- ホルダーの蓋を閉じた状態で、NEEDLEボタンを3秒長押し（ハリが抜ける）
- 蓋を開けて空パックを取り出す
- 背面のHOT/COLDスイッチをOFFにしてプラグを抜く
Slat（スラット）/ Slat+cafe：
- 背面のHOT/COLDスイッチをOFFにする
- NORMALボタンを押して水を出し切る
- ドアを開けてボトルを取り出し、受水棒周りの水気を拭く
- プラグを抜く
dewo mini（デュオミニ）：
- COLD/HOTスイッチをOFFにして3〜4時間待つ（高温で火傷のおそれあり）
- 取扱説明書に従い、排水方法でサーバー内の水を全て出す
- 排水キャップを閉め、プラグを抜いて水気を拭き取る
SIPHON+（サイフォンプラス）等：
- HOTスイッチを切り、プラグを抜いて3〜4時間待つ
- パックを外して温冷水を出し切る
- 背面の排水キャップを開けて温水タンクの水を排水（※勢いよく飛び出すことがあるのでバケツ等で受ける）
- 排水キャップを閉め直す
（出典：フレシャス公式FAQ「サーバーの水抜き方法は？」）
ステップ3：梱包する
フレシャスに回収を依頼した場合、解約の電話後に**梱包資材（段ボール等）が届きます。**届いた資材でサーバーを梱包し、引き取り日までに玄関先へ移動させておいてください。
dewoやSlatはけっこう重いので、無理せず2人で作業するのがおすすめです。
ステップ4：引き取りに立ち会う
指定日に佐川急便が集荷に来ます。玄関先で引き渡せば完了です。
使い終わったウォーターパックは小さく畳んで、家庭ゴミとして捨てられます。回収は不要です。
解約金を0円にする3つの方法
3年経過まで待つ、配送スキップで延命する、他社の乗り換えCBで相殺する、の3つの方法があります。
方法①：3年（旧プランなら2年）経過まで待つ
いちばんシンプルな方法です。「あと数ヶ月で解約金が0円になる」という場合は、配送スキップを使いながら待つのが賢い選択です。2ヶ月以内のスキップなら無料なので、水代もかかりません。
方法②：配送スキップを活用する
| 停止期間 | 費用 |
|---|---|
| 2ヶ月以内 | 無料 |
| 3ヶ月目以降 | 月額1,100円（税込）の休止手数料 |
マイページまたは自動音声案内（0120-688-087、年中無休）から手続きできます。お届け予定日の7日前までに連絡が必要です。
たとえば旧プランで10ヶ月目の場合、2ヶ月スキップ（無料）すれば12ヶ月目。解約金が16,500円→9,900円に下がり、差額6,600円を節約できます。
方法③：他社の乗り換えキャンペーンで解約金をカバーする
まずは、実際にいくら得するか（損するか）を見てみましょう。以下は現行プラン2年目で解約した場合の計算例です。
| あなたの解約コスト（現行プラン2年目の例） | 金額 |
|---|---|
| 解約金（3年未満） | 40,000円 |
| サーバー回収費 | 3,300円 |
| 解約コスト合計 | 43,300円 |
| 乗り換え先のキャッシュバック | 金額 |
|---|---|
| エブリフレシャス（他社乗り換え） | 最大16,500円 |
| 差し引き（あなたの実質負担） | 約26,800円 |
現行プランは解約金が高額なため、CBだけでは全額カバーできません。ただし、使わないのに水代を払い続けるよりは、早めに乗り換えたほうがトータルで安くなるケースが多いです（下の「タイミング比較表」を参照）。
旧プランの方はCBで解約金をほぼ全額カバーできます。
💡 自分のプラン・利用期間の正確な解約コストを知りたい方は、シミュレーターで30秒で計算できます。
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べつのウォーターサーバーに乗り換えを考えているなら、各社の乗り換えキャッシュバックを使えば解約金を実質0円にできる可能性があります。
乗り換え先は
「天然水のまま続けたい → コスモウォーター（レンタル料・送料0円）」
「水が余る・ノルマが嫌 → エブリフレシャス（定額制・ノルマなし）」
で選ぶのがシンプルです。
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コスモウォーターは天然水の宅配型ウォーターサーバーで、フレシャスからの乗り換え先として自然な選択肢です。レンタル料と送料がどちらも0円なので、フレシャスで「レンタル料がかかるのが不満だった」という方にはとくに合います。ボトルは足元交換式で、フレシャスのパック交換が面倒だった方にも使いやすいサーバーです。
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エブリィフレシャスは水道水を浄水する定額制のサーバーで、ノルマがありません。フレシャスと同じ運営会社（富士山GXホールディングス）ですが、サービスとしては完全に別物です。フレシャスからの「交換」はできず、一度解約してから新規契約する流れになります。乗り換えキャッシュバック（最大16,500円）が使えるかどうかは、申し込み前に公式サイトで確認してください。
「水がまずい・ビニール臭い」で解約を考えている方へ
STEP 0のリサーチで、フレシャスの解約理由としてとくに多かったのが**「水のビニール臭」**です。みん評やYahoo!知恵袋には「初回から6袋すべて臭かった」「サーバーを交換しても直らなかった」といった声が多数ありました。
解約を決める前に、以下の手順を試してみてください。
ステップ1： カスタマーサポート（0120-800-026）に連絡して、水パックの交換を依頼する。不良ロットの可能性があるため、新しいパックで改善するケースがあります。
ステップ2： それでも改善しない場合は、天然水の種類を変更してみる（マイページから変更可能）。富士→木曽に変えたら改善したという口コミもあります。
ステップ3： サーバー本体が原因の可能性もあるため、サーバー交換を依頼する。ただし交換手数料が発生します（1年未満：14,300円 / 1年〜2年未満：8,800円 / 2年以上：5,500円）。
ステップ4： 上記すべて試しても改善しない場合は、残念ながら解約を検討する段階です。口コミでは「消費ペースが遅いと臭いが出やすい」という傾向も報告されており、一人暮らしの方は特にこの問題が起きやすいようです。
ショッピングモールで契約して後悔している方へ
Yahoo!知恵袋やみん評には、ショッピングモールでフレシャス（またはエブリィフレシャス）を契約したあとに「レンタルのつもりが購入プランだった」「15万円の60分割と気づかなかった」「レンタル料の説明を受けていなかった」というトラブルが多数投稿されています。
契約から8日以内なら、クーリングオフが使える可能性があります。
催事場での対面販売は「特定商取引法の訪問販売」に該当する場合があり、契約書面を受け取った日から8日以内に書面で通知すればクーリングオフできます。
やり方は、契約書に記載されている事業者名・住所宛に「契約を解除します」という旨のはがきを送るだけです。特定記録郵便で送ると、送ったことの証拠が残るので安心です。
8日を過ぎている場合は、フリーダイヤル（0120-800-026）に連絡して、契約内容の変更（購入→レンタルへの切り替え等）ができないか相談してみてください。
※Web申込み（通信販売）の場合はクーリングオフの適用対象外です。
解約する前に試してほしい3つのこと
「もう解約するしかない」と思い詰める前に、ちょっとだけ試してみてほしいことがあります。
①配送周期を最長（4週毎）に変更する
マイページから簡単に変更できます。「水が余る」が理由なら、周期を最大の4週毎にするだけで解決するかもしれません。
②天然水の種類を変えてみる
富士・朝霧高原・木曽の3種類から選べます（サーバーによって選べる種類が異なります）。「味が合わない」と感じたら、別の天然水を試すのもアリです。
③引っ越しなら住所変更だけでOK
引っ越しが理由で解約を考えているなら、**沖縄・離島以外はマイページから住所変更するだけで継続できます。**次回お届けの7日前までに手続きしてください。サーバー本体は水抜きしてから45度以上傾けずに運んでください。
よくある質問（Q&A）
Q. 解約の電話が繋がらないのですが…
A. 平日の午前中が比較的繋がりやすいです。自動音声で「解約・キャンセル」を選ぶと、「水やサーバーに関する質問」より早く繋がる傾向があります。急ぎでなければメール（cs@fujigx.co.jp）でも解約の申し出は可能です。
Q. エブリィフレシャスとフレシャスって何が違うの？
A. 同じ富士山GXホールディングスが運営する別ブランドです。フレシャスは天然水の宅配型、エブリィフレシャスは水道水を浄水する定額制。料金体系も解約条件も別々です。フレシャスからエブリィフレシャスへの「交換」はできず、別契約が必要です。
Q. 購入プランかレンタルプランかわからないのですが…
A. フリーダイヤル（0120-800-026）に電話すれば確認できます。ショッピングモールで契約した方は、レンタルのつもりが購入プランになっていたケースが報告されているので、一度確認しておくと安心です。
Q. サーバー交換と解約、どっちが得ですか？
A. サーバー交換の手数料は1年未満で14,300円、1年〜2年未満で8,800円、2年以上で5,500円です（税込）。ただし交換するとその時点から解約金の利用期間がリセットされるので、交換後にすぐ解約すると損をします。「味や機能に不満がある」場合は、交換より乗り換えの方がトータルで安くなることが多いです。
まとめ
✅ フレシャスの解約金は契約時期によって異なる（現行：3年未満で40,000円 / 旧：段階的に16,500円〜9,900円）。電話で自分の金額を確認するのが確実
✅ 購入プランは解約金0円だが、36回分割の残金は一括請求される
✅ 解約金のほかに**サーバー回収費（3,300円）**が必ずかかる。3年以上でも無料にはならない
✅ サーバーを返却しないと33,000円の追加請求。解約したらすぐ返却を
✅ 解約の連絡は次回お届け予定日の8日前までに。遅れると水代が余分にかかる
✅ 乗り換えキャンペーンを使えば解約金を実質0円にできる可能性あり
今すぐできること（2ステップ）
ステップ1： リーダイヤル（0120-800-026）に電話して、自分の契約プラン（現行 or 旧）と解約金を確認する。解約金がわからなければシミュレーターで計算できます。
→[解約金シミュレーターで計算する]
ステップ2： ステップ1： リーダイヤル（0120-800-026）に電話して、自分の契約プラン（現行 or 旧）と解約金を確認する。解約金がわからなければシミュレーターで計算できます。
→確認した解約コストと、乗り換え先のキャッシュバックを比較する。「待つか今すぐか」迷ったら損得計算ツールへ。
→ [「待つ vs 今すぐ」損得計算ツールで比較する]
| あなたのプラン | 解約コスト（回収費込み） | 乗り換えCB | 実質負担 |
|---|---|---|---|
| 現行・3年未満 | 43,300円 | 最大16,500円 | 約26,800円 |
| 旧・1年未満 | 19,800円 | 最大16,500円 | 約3,300円 |
| 旧・1〜2年未満 | 13,200円 | 最大16,500円 | 実質0円（+3,300円） |
| 3年以上（旧：2年以上） | 3,300円 | 最大16,500円 | 実質0円（+13,200円） |
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※本記事の情報は2026年3月時点のものです。最新情報はフレシャス公式サイトでご確認ください。
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